FASHION BRAND MANAGEMENT

Bạn hướng theo Designer Brand, Fast Fashion Brand, Luxury Brand, Lifestyle Brand hay những mô hình hiện đại hơn đang trở thành trào lưu kinh doanh thời trang hiện nay. Phần học giới thiệu và mở ra cho bạn hướng đi dài hạn thay vì đơn thuần nghĩ về cách thức phân phối

• Mô hình thương hiệu → chúng ta sẽ trở thành một thương hiệu như thế nào
• Ngành hàng thời trang → chúng ta sẽ bán sản phẩm gì, mở rộng sản phẩm ra sao

Bạn sẽ định vị thương hiệu của mình ở phân khúc giá nào, và trong mỗi phân khúc giá đối thủ cạnh tranh là ai, ai đang dẫn đầu phân khúc, ai đang tụt hậu. Xác định được đối thủ cạnh tranh là điều kiện để hình dung về khách hàng mục tiêu. Và có bao nhiêu hình mẫu khách hàng, mô tả các nhóm khách hàng này ra sao.

• Phân khúc giá bán → chúng ta sẽ bán ở những khung giá nào
• Đối thủ cạnh tranh → chúng ta cần cạnh tranh với ai
• Khách hàng mục tiêu → chúng ta phải thuyết phục ai trên thị trường

Thương hiệu của bạn không bán một loại sản phẩm, sẽ có những nhóm sản phẩm bán không phụ thuộc vào mùa, những sản phẩm chủ lực trong mùa và những sản phẩm định hình tính cách của thương hiệu. Phần học này giúp bạn hiểu rõ hơn về chu kỳ kinh doanh, phát triển sản phẩm.

• Bộ khung sản phẩm
• Chia nhóm sản phẩm
• Các chu kỳ kinh doanh thời trang

Mỗi thương hiệu thời trang đều bán ra ngoài thị trường một hình mẫu, thuyết phục khách hàng ủng hộ & yêu thích hình mẫu đó. Vậy có bao nhiêu hình mẫu chúng ta có thể tham chiếu. Nội dung học dựa trên kiến thức Brand Archetype

• Brand core idea → chúng ta bán hình mẫu gì
• Brand archetype → các hình mẫu tham khảo

Hình mẫu xuất phát từ ý tưởng cốt lõi, cần được cụ thể hoá và tìm ra cách thức triển khai vào hoạt động quảng cáo, truyền thông cũng như kết nối với KOLs, Influencers, KOC,..

• Tạo hình thương hiệu → thương hiệu trông như thế nào
• Cá tính của thương hiệu → thương hiệu thể hiện cảm xúc ra sao
• Giá trị cốt lõi → thương hiệu được dẫn dắt bởi điều gì

Ngày nay, thương hiệu không còn được định vị bằng 1 từ (key word) mà cần được định vị như 1 thế giới (World). Nhớ tới uniqlo, người ta không còn nhớ tới 1 vài tính từ mô tả, người ta nhớ tới một thế giới đơn giản, tích cực, sống động và luôn hợp thời đại.

• Brand universe → xây dựng thế giới thương hiệu hay vũ trụ thương hiệu
• Brand activites → chúng ta sẽ có những hoạt động gì trong đó để kết nối với người tiêu dùng
• Brand collaboration → chúng ta sẽ kết hợp với những ai để chia sẻ & thuyết phục mọi người tham gia vào thế giới này

Chúng ta thường nghe thấy về sự khác biệt, về điểm bán độc nhất (unique selling point). Tuy nhiên ngành thời trang với sự phát triển nhanh chóng rất khó để tạo ra yếu tố khác biệt đấy. Chúng ta cần tạo ra sự tách biệt lâu dài để giúp khách hàng dễ nhận diện thay vì cố gắng tạo ra sự khác biệt để bị copy ngay trong ngắn hạn

• Xác định dấu hiệu nhận biết → Nhìn thấy dấu hiệu là nghĩ tới thương hiệu.
• Hệ thống nhận diện bổ trợ cho dấu hiệu nhận biết → brand identity (bộ nhận diện thương hiệu)

Người ta nói Content is King, nhưng trong thời trang - Visual is King, bởi dù có content hấp dẫn đến thế nào nhưng mặt thể hiện (visual) không đủ sức hấp dẫn và không cho khách hàng thấy giá trị của sản phẩm, bạn chưa thể tạo ra dấu ấn thương hiệu rõ nét trong tâm trí khách hàng

• Hệ thống hình ảnh & vai trò các loại hình ảnh
• Phát triển ý tưởng sản xuất hình ảnh
• Case study các bước chụp một bộ hình cụ thể

Nắm bắt nhanh 5 công cụ truyền thông để truyền tải mọi nội dung, thông điệp và các hoạt động khuyến mại tới khách hàng

• Hiểu về truyền thông cho ngành thời trang (khác với FMCG là tiêu dùng nhanh, ngành thời trang có những đặc tính riêng về mùa vụ, chu kỳ & tính chất khách hàng)
• Advertising, PR, Direct Marketing, Promotion & Sale

Dựa trên 5 công cụ đã học, thiết lập kế hoạch truyền thông cho thương hiệu và hoạt động bán hàng.

• Truyền thông thương hiệu: big idea, key message → hoạt động triển khai
• Truyền thông bán hàng: teasing, launching, maintain, final → đây là nội dung trọng tâm của kế hoạch truyền thông.

Thiết lập nội dung truyền thông dẫn tới chuyển đổi và tích luỹ nhận thức thương hiệu. Mỗi điểm chạm là một định dạng nội dung dẫn dắt khách hàng vào hành trình mua sắm và ủng hộ nếu sản phẩm/ dịch vụ tốt.

• Hành trình khách hàng: nhận biết → cân nhắc → chuyển đổi → ủng hộ
• Tiếp cận khác hàng: nội dung, cộng đồng, TMĐT, social

• Các bạn tay ngang kinh doanh ở quy mô nhỏ, cần hệ thống kiến thức.
• Các bạn thiết kế, muốn bắt đầu kinh doanh thời trang.
• Các bạn có quy mô doanh thu nhỏ và siêu nhỏ. (doanh thu dưới 3 tỷ/ tháng)
• Các bạn làm ở vai trò cố vấn, phân tích & quản trị thương hiệu